Авторские курсы по управлению барбершопом от владельцев бизнеса
Куропатенко Виктория & Порочкин Дмитрий
Чтобы зарабатывать реальные деньги не нужно быть выпускником MBA или прирожденным бизнесменом.
Вам нужна система, которая поможет дойти до 500 000 рублей в месяц и позволит через 3 месяца открыть еще один барбершоп. Чтобы уже через год вы смогли масштабировать свой бизнес.
Как выстроить такую систему в вашем барбершопе, выявить и убрать слабые места, которые тормозят развитие вашего барбершопа?
Наши профессионалы решили эту проблему!
Команда
Виктория Куропатенко
Управляющий партнер четырех барбершопов, три из которых входят в состав сети OldBoy
До того, как прийти в профессию, я была менеджером по продажам и никогда не сталкивалась с бьюти индустрией. Все начиналось с работы администратором. Чтобы чего-то добиться, мне пришлось не просто учиться на каких-то курсах, а учиться на собственных ошибках. Их было совершено не мало, начиная от безумных и бесполезных трат на рекламу, заканчивая косяками в найме сотрудников, неправильных KPI и тд. Разговаривая с коллегами по цеху мы поняли, что людей, совершающих такие же ошибки очень много. Поэтому, мы решили собрать знания и опыт в несколько обучающих курсов и наконец готовы о них громко заявить!
Дмитрий Порочкин
Управляющий партнер четырех барбершопов, три из которых входят в состав сети OldBoy
Я занимаюсь бизнесом уже более пятнадцати лет. Было все: кафе, фермерские магазины, IT-компании, консалтинговые услуги. На последнем было решено остановиться. Развив компанию по оказанию услуг в сфере охраны труда, «закинув удочки» в правительство Москвы и выйдя на государственный уровень в этой сфере, мне захотелось чего-то нового. На тот момент была очень актуальна сфера барберинга: крутые мужские стрижки, оформление бороды, мужская территория и все такое. Я решил купить франшизу сети OldBoy. И тут все закрутилось вокруг неё. Мы с Викторией открыли один, второй, третий, четвёртый барбершопы в Москве… и однажды решили создать Центр Компетенции Франчайзи (ЦКФ), в рамках которого делимся опытом, навыками и знанием с франчайзи нашей сети. Мы пишем тренинги и курсы, которые основаны только на своём собственном опыте, рассказываем плохие и хорошие кейсы, рассказываем про ошибки, неудачи и как их избежать. Поэтому, все, чему мы учим — это не стандартные шаблонные лекции, а кейсы, написаные собственными потом и кровью.
Какие трудности были у наших клиентов?
Низкий возврат
Вы не знаете почему клиенты не приходят повторно и не можете повысить возврат
Реклама не окупается
Вы не знаете, где взять клиентов, реклама не оправдывает ожидания
Не экспертны
Вы не уверены в качестве работы своих мастеров, потому что не экспертны в барберском деле
Нет организованности
Вам хочется сразу сделать все идеально, хватаетесь за разные задачи и не доводите их до конца
Не умеете делегировать
Вы хотели бы использовать чужие руки, но не можете доверить свои обязанности никому из сотрудников
Нет поддержки
Вы открылись по франшизе, но оказались наедине со своими проблемами и не знаете что делать
Что мы предлагаем?
Обучение
Администратор. Повышение квалификации.
Как выделиться среди конкурентов при помощи отличного сервиса, Этапы работы с клиентами, Продажи администратором, Работа с возражениями, Психология клиента, Административные фишки.
Индивидуальное
15 000 ₽
Групповое
6 000 ₽ / человека
Партнерская сеть, как мощный инструмент привлечения новых клиентов.
Рассказываем, как мы уменьшили стоимость оного нового клиента в 10 раз, сохранив ежемесячный прирост в 100 человек. Новый взгляд на путь клиента, разбор рекламной матрицы, медиаплан развития барбершопа и прочее.
Индивидуальное
25 000 ₽
Групповое
12 000 ₽ / человека
Клиентоориентированный сервис в барбершопе.
Главное отличие клиентоориентированности от сервиса, Что от нас ждет клиент, Установление и поддержание контакта с клиентом, 6 касаний с клиентом и повышение клиентоориентированности на каждом из них.
Вебинар
3 000 ₽ / человека
Где зарыты ваши деньги или как правильно работать с клиентской базой.
Сегментация клиентской базы, Как эффективно использовать вашу клиентскую базу, Особенности работы с новыми, постоянными и потерянными клиентами.
Вебинар
3 000 ₽ / человека
Администратор. Повышение квалификации.
Как выделиться среди конкурентов при помощи отличного сервиса, Этапы работы с клиентами, Продажи администратором, Работа с возражениями, Психология клиента, Административные фишки.
Индивидуальное
15 000 ₽
Групповое
6 000 ₽ / человека
Партнерская сеть, как мощный инструмент привлечения новых клиентов.
Рассказываем, как мы уменьшили стоимость оного нового клиента в 10 раз, сохранив ежемесячный прирост в 100 человек. Новый взгляд на путь клиента, разбор рекламной матрицы, медиаплан развития барбершопа и прочее.
Индивидуальное
25 000 ₽
Групповое
12 000 ₽ / человека
Клиентоориентированный сервис в барбершопе.
Главное отличие клиентоориентированности от сервиса, Что от нас ждет клиент, Установление и поддержание контакта с клиентом, 6 касаний с клиентом и повышение клиентоориентированности на каждом из них.
Вебинар
3 000 ₽ / человека
Где зарыты ваши деньги или как правильно работать с клиентской базой.
Сегментация клиентской базы, Как эффективно использовать вашу клиентскую базу, Особенности работы с новыми, постоянными и потерянными клиентами.
Вебинар
3 000 ₽ / человека
Услуги
Открываем барбершопы с нуля
- помогаем с выбором локации;
- создаем уникальные дизайн проекты;
- нанимаем опытную бригаду строителей, создавшую более тридцати барбершопов;
- рекомендуем поставщиков и подрядчиков;
- подбираем и обучаем персонал;
- выстраиваем финансовую модель ведения бизнеса;
- обучаем работе с командой и грамотным управленческим решениям.
200 000 ₽
Проводим аудиты компаний
- выявляем слабые стороны бизнеса, которые влияют на отсутствие желаемой прибыли;
- проводим работу в каждом из направлений;
- следим за работой персонала;
- сопровождаем барбершоп до достижения результата.
50 000 ₽
Отзывы о работе
Наши курсы необходимы, если:
- Владеете бизнесом в сфере работы с клиентами
- Считаете, что зарабатываете недостаточно
- Не знаете, как повысить объем продаж своих сотрудников
- Мало ваших клиентов приходят повторно
- Чувствуете что сотрудники не заинтересованы в росте компании
- Не знаете, где искать хороших мастеров
- Персонал работает только под вашим «присмотром»
- Тратите много денег на рекламу, а клиентов больше не становится
- Бизнес отнимает слишком много времени
- Вы столкнулись с «текучкой» персонала
Хочу выразить свою благодарность Виктории и Дмитрию! Моих администраторов после одного дня проведенного с Сенсееями (Викторией и Дмитрием), просто не узнать, работа кипит, теперь это не просто мебель, с сотрудник, который знает что делать и самое главное как! Пс рекомендую отправлять на обучение не только админов, но и самим побывать, тк будете понимать и знать как и что должны делать администраторы.
Вика и Дима, хочу выразить Вам благодарность как владелец барбешопа! Ваши семинары для администраторов не один раз помогали мне в прокачке персонала. Также спасибо за обратную связь, радует что всегда готовы помочь и поделиться своим опытом.
Очень полезно. Передача информаци качественно, доступно, с терпением и по делу . Самый топовые конечно сервис в барбершопе, без понимание таких вещей собственнику просто нет смысла открываться. Очень много полезной информации и фишек. Плюс тренинги разные, для админов очень крутой - подтягивает сразу в разы. Отдельного внимания заслуживает работа с КБ, это прям топ и должно быть обязательно внедрено, в дальнейшем можно делегировать админу ( старшему) Огромная благодарность за это, Я ценю. Вика и Дима большие молодцы!
Спасибо большое ,Вике и Диме , за мощнейшую прокачку моих администраторов . Четкие регламенты ,должностные инструкции и понимание приоритетов в работе с клиентами ,офигенно улучшили сервис в нашем барбершопе и наладили процесс работы . В течение 1 дня благодаря работе в «полях» на живом примере ребята получили большой опыт и навык по качественному приёму клиентов и работе внутри коллектива ! Спасибо ещё раз ,Виктории и Дмитрию!